解决方案 / AI+金融

AI+金融

概述

以对话式AI交互平台为基础,为银行、保险、证券等金融业务场景,提供基于自然语言处理、深度学习、知识图谱等技术的一体化AI+金融智能客服解决方案。 

方案介绍



AI+金融综合解决方案面向服务、营销和信息检索维度,提供问答机器人、知识点抽取、知识图谱生成、语义分析、智能分析等功能,可精确定位用户所需要的提问知识,通过与系统用户进行交互,为系统用户提供个性化的信息服务,提升金融业务效率。



方案拓扑
主要特点

全渠道接入:客服轻松在一个平台服务所有用户

人机协同:人机无缝切换,解决用户等待、客服工作量巨大的问题

高度集成的服务平台:功能丰富,机器人实时辅助人工,全面提升客服工作效率

用户意图分析:基于用户数据画像,实现分层服务

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