智能培训系统是通过语音识别、语音合成、自然语言处理等技术，辅助学员通过观摩、模拟训练方式，微格化反复训练，并在训练过程中实时辅助和监督学员，进行语言表达、业务技能、服务质量、情绪控制、规章制度技能培训，降低培训成本，提升培训效率。

基于不同的业务场景配置，模拟专业坐席为业务人员提供一对一的问答知识要点、标准话术的智能培训，以语音互动的模式，完成学员学习、训练、考试、提升全过程。