产品中心 > 智能外呼机器人

基于对话式AI平台,针对外呼服务场景设计、开发的智能外呼机器人。

用户可以批量化创建任务, 配置业务流程和知识,借助机器人智能外呼代替人工拨打电话,实现营销类意向客户筛选、目标客户锁定、不同客户业务精准分类的目的,有效降低人力成本的基础上,帮助企业提升客户体验、提高营销效率。




  • 智能化的外呼策略: 支持批量自动拨打、时段自定义、自动重呼等功能。
  • 意图识别精细化:支持用户意向标签、话术流程定制化、精准识别用户语义,进行意图准确识别,实现外呼结果和线索筛选。
  • 完善的API接口: 提供完善的产品能力接口,方便快捷的与客户的CRM、电销系统等实现对接。
  • 多维度的数据报表: 全面覆盖通话信息、外呼任务执行、接通状况、转人工率等信息,输出用户话务和业务内容报表,清晰了解每一个AI外呼任务,自定义、可视化了解对话过程各个节点。





应用场景
智能外呼机器人可以应用于企业对外的满意度回访、问卷调查、意向筛选、缴费催收、产品营销、催收提醒等需求。
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